Algemene voorwaarden

ART.1: PRIJZEN
Alle prijzen staan aangegeven in euro (alle bestellingen worden gratis verzonden). ARTUUR behoudt zich het recht voor om te allen tijde prijzen te wijzigen. De producten zijn verkrijgbaar onder voorbehoud van beschikbaarheid, ook nadat de bestelling al werd geplaatst. Bij bestellingen voor een bestemming buiten België zijn er nog bijkomende kosten voor douanerechten, accijnzen en heffingen.

ART.2: BETAALMETHODES
We aanvaarden VISA, PAYPAL & MasterCard. Betaalt u met een kaart, dan zal u het kaartnummer, de vervaldatum en de CVC-code moeten ingeven. We maken gebruik van een beveiligingsstandaard. Nadat de transactie werd beëindigd, houden we de kaartnummers niet langer bij. Betalingen worden verwerkt via het beveiligd systeem van Mollie. Het online betalen gebeurt via een  gesloten beveiligingssysteem, waarmee uw bankgegevens steeds versleuteld worden bij verzending over het internet. Hierdoor worden de mogelijkheid van het verlies of diefstal van uw identiteits- of kredietkaartgegevens tot een minimum beperkt. Hiermee menen we dat alle mogelijke en relevante voorzorgen genomen zijn. ARTUUR handelt als een normale, vooruitziende en zorgvuldige online tussenpersoon. Mogelijke identiteitsdiefstal of financiële diefstal kan dan ook niet tegen ARTUUR worden ingeroepen.

ART.3: RETOUR- EN OMRUILBELEID
Voor bestellingen geplaatst op onze officiële ARTUUR-webshop zijn retourzendingen mogelijk binnen de 8 dagen na ontvangst van de bestelling. Gelieve daarvoor contact op te nemen met onze klantendienst of het product terug te sturen naar

ShopWeDo cvba

Egide Walschaertsstraat 22A
2800 Mechelen – Belgium
BTW BE 0650.785.470

Retourzendingen gebeuren op kosten van de klant. We raden u ten zeerste aan om uw pakket te voorzien van een trackingnummer, zodat u precies weet waar uw retourzending zich bevindt. Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, stuurt onze klantendienst u een e-mail ter bevestiging. In het onwaarschijnlijke geval dat u een product ontvangt met een defect of een productiefout, zal dat vervangen worden. ARTUUR zal uw kosten vergoeden na controle en nadat we een bewijs van de kost van de retourzending ontvangen hebben. We zullen ook de verzendkosten voor het vervangende product betalen.

We aanvaarden geen retourzending wanneer:
– het product versleten is
– het glas gebroken is
– de horlogekast of het glas krassen vertoont
– de bandjes vuil of versleten zijn
– de batterij einde levensduur is
– er schade is doordat er onzorgvuldig met het horloge werd omgegaan, het niet goed werd onderhouden, ermee werd gezwommen of gedoucht, of door ongelukken of normale slijtage

ARTUUR-HORLOGES ZIJN WATERBESTENDIG, NIET WATERPROOF!

Gelieve contact op te nemen met onze klantendienst voor meer informatie over de waarborgprocedure.

OPGELET:

Cadeaubonnen zijn niet-restitueerbaar en niet-retourneerbaar.

ART.4: GARANTIECLAIMS
Alle ARTUUR-producten hebben 1 jaar garantie. De garantie dekt productiefouten maar geen schade als gevolg van slijtage. Gelieve contact op te nemen met onze klantendienst voor meer informatie.

ART.5: VERZENDING
Alle pakjes zijn voorzien van een trackingnummer. Zodra het pakje uit ons magazijn is vertrokken, ontvangt u het trackingnummer. Bestellingen die u op weekdagen voor 22.00u (cet) plaatst, worden in de loop van de dag behandeld en de volgende werkdag geleverd in België en binnen 2 werkdagen in Nederland en Luxemburg. Bestellingen geplaatst op zaterdag, zondag of wettelijke feestdagen worden de eerstvolgende werkdag behandeld. De geschatte levertijd gaat in zodra de bestelling ons magazijn verlaat. ARTUUR biedt gratis verzendingen in België aan. De bestellingen worden vanuit België verzonden. ARTUUR heeft geen controle over de accijnzen/heffingen die mogelijk op het pakje verschuldigd zijn. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om bijkomende kosten voor douane-inklaring te betalen. Het douanebeleid verschilt van land tot land (buiten Europa). Gelieve contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor meer informatie.

ART.6: BESCHIKBAARHEID

Onze producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Wanneer een product niet beschikbaar is, kan het tot 4 weken duren voor het weer in voorraad is.

ART.7: PRIVACYBELEID

ARTUUR behandelt uw persoonlijke gegevens strikt vertrouwelijk, in overeenstemming met de Belgische Wet van 8 december 1992 voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens met als doel het afhandelen van inkooporders en klantenadministratie. U hebt het recht om de gegevens na te kijken en aan te passen en u kan zich verzetten tegen een verwerking van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden door een e-mail te sturen naar [email protected]. We zullen geen persoonsgegevens aan derden geven en tijdens de verwerking wordt alle ingevoerde informatie versleuteld.

ART.8: VEILIGHEID

Lees onze privacy policy:

https://www.artuur-watches.be/privacy-policy

ART.9: INTELLECTUELE EIGENDOM

Op alle teksten, comments, werken, illustraties en beelden die op de website worden gereproduceerd, zijn wereldwijd auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten van toepassing. Om deze reden en in overeenstemming met de bepalingen in het Wetboek Intellectuele Eigendom is alleen privégebruik toegestaan, tenzij er vooraf speciale regelingen werden getroffen volgens het Wetboek Intellectuele Eigendom. Elk ander gebruik valt onder vervalsing en wordt beschouwd als een inbreuk op het intellectuele eigendomsrecht, behalve bij voorafgaande toestemming van ARTUUR.

ART.10: BEDRIJFSINFO
KP PROJECTS & CONSULTING GCV
TOREKENSVELDEN 30
2861 OLV WAVER
BTW-nummer België: BE 0834 240 679

Ons team is bereikbaar van 8.30 tot 17 uur (MET), van maandag tot vrijdag.